Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu durum ayağımı ciddi şekilde yaraladı. Ürünü sadece spor yaparken ve oldukça nadir kullandım. Satın alırken 6 ay garanti olduğu belirtilmişti, fatura ve fişim de elimde mevcut.

Yaşadığım problem sonrası ürünü incelemeye gönderdim; ancak “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi ve ürünün mağazadan teslim alınması gerektiği bildirildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyorum.

Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.