Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İade Süreci
+1
profile
30 Kasım 2025 22:55
255

Lumberjack marka spor ayakkabıyı FLO Online üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede, ufak bir ıslanmada bile ciddi renk atması yaşadım; ayakkabının görüntüsü tamamen bozuldu.

Mağazaya gittiğimde iade konusunda yardımcı olunacağı söylendi; ancak iki defadır aynı durumla karşılaşıyorum. Ne iade alınıyor ne de gerçek anlamda bir çözüm sunuluyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması ve süreçte tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle hem üründen hem de süreç yönetiminden son derece mutsuzum.

Bu sefer mağduriyetimin kesin olarak giderilmesini, ürünü iade edip ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetimi daha ileri mercilere taşıyacağımı ve ürününün arkasında durmayan, müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu markadan insanları uzak durmaları konusunda bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2025 19:13

Lumberjack marka spor ayakkabıyı FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren her kullanımda aşırı derecede renk atması yaşadım ve bu durum ürünün görüntüsünü tamamen bozdu. Ürün en ufak ıslanmada bile mahvolmuş durumda, bu nedenle yaşanan sorunun benim kullanımım kaynaklı olmadığını, tamamen ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Kısacası ürünün kalitesi beklentimin çok altında ve bu haliyle kullanılamaz durumda.

FLO mağazasına ürünü bir kere incelemeye gönderdim, ancak uzun süredir ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir dönüş alamadım. Defalarca şikayet açmama ve her seferinde aynı iletişim sürecini yaşamama rağmen somut bir adım atılmıyor ve bana kesin bir çözüm sunulmuyor. Üründen hiç memnun değilim ve aylardır bu sorunla uğraşmama rağmen bana yardımcı olunmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sefer artık oyalayıcı değil, net ve kesin bir çözüm istiyorum. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını ya da kabul edilmezse mutlaka sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, yani ya iade ya da değişim şeklinde kesin bir sonuçla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 10:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
08 Eylül 2025 19:30
411
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
Aldığım Ayakkabıda Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek
aldigim-ayakkabida-leke-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2024 12:39
721
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 09:32
1.357
FLO Mağazası Ve Lumberjack Ayakkabı Renk Solması
FLO Mağazası Ve Lumberjack Ayakkabı Renk Solması
FLO Mağazası Ve Lumberjack Ayakkabı Renk Solması

profile
12 Şubat 2024 17:18
342
Lumberjack FLO Mağazasının Sorumsuzluğu
Lumberjack FLO Mağazasının Sorumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru