to read complaints and reviews, or file yours.20 Günde Renk Değişimi: Üretim Hatası Olarak Mağaza Reddi
FLO online mağazadan Lumberjack Biggo 5fx yeşil erkek marin ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Temmuz’da teslim aldım ve sadece 20 gün gibi kısa bir sürede, tamamen normal ve özenli kullanımda olmama rağmen ayakkabının rengi belirgin şekilde değişti. Ayakkabıda ne su teması ne de herhangi bir kimyasal kullanımı kesinlikle olmadı.
2 Ağustos’ta ayakkabıyı FLO mağazasına götürerek sorunumu ilettim. Mağazada ürünü fotoğraflayıp incelemeye aldılar ve bugün tarafıma dönüş yapılarak sorunun üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Kısa sürede bu kadar renk değişimi yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki renk değişiminin tekrar incelenmesini, ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz’da FLO online mağazasından aldığım Lumberjack Biggo 5fx yeşil erkek marin ayakkabının rengi 20 gün içinde değişti. 2 Ağustos’ta mağazaya götürdüm, fotoğraf çekildi ve üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
Şikayetimizin üzerinden 22 gün geçti hala bir cevap veya firmadan arayan olmadı bunlar sattığı malın arkasında durmayan müşteri memnuniyeti diye bir düşüncesi olmayan bir firma FLO