Lüks Yalova'nın Gecikmesi Ve Personel Davranışı Mağduriyet Yarattı

22.08.2025 tarihinde, Lüks Yalova firmasının 77 AAd 007 plakalı aracı ile Yalova’dan İzmit Otogarı’na gitmek üzere saat 14:00’te hareket etmesi gereken seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 14:00’te kalkması gerekirken 14:50’de Yalova acentesine vardı ve Çiftlikköy Belediyesi önünde ise 15 dakika geç kalan bir yolcuyu şoför bekledi. Bu gecikmeler nedeniyle araç, Kocaeli-İzmit Otogarı’na ancak 16:40’ta ulaşabildi.

Yolculuk sırasında şoför ve araç görevlileri, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak bana bağırdı, hakaret etti ve hatanın benden kaynaklandığını kötü bir dille ifade etti. Bu tavırdan ve yaşananlardan dolayı kendimi çok kötü hissettim.

Gecikme tamamen Lüks Yalova acentasından kaynaklandığı için, İzmit Otogarı’ndan Esadaş firmasına ait 16:00 kalkışlı otobüsüm (PNR: 6RBW135) için aldığım biletim yandı ve bu nedenle 1900 TL zarara uğradım. Lüks Yalova’dan aldığım biletin PNR numarası: 25P009HCW’dir.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım 1900 TL’lik zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.