to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Lüks Karadeniz’in Samsun yazıhanesini telefonla arayarak bilgi almak istedim. Sorduğum soruya yardımcı olamadılar. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez başka bir konu için bilgi almak istedim ancak telefonu açmadılar. Bunun üzerine Tekkeköy’deki yazıhaneyi aradım, yanlışlıkla aramış olsam da konuşurken henüz lafımı bitirmeden telefon yüzüme kapatıldı.
Aynı gün Obilet üzerinden Lüks Karadeniz’e ait, boş görünen bir koltuğu yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Kartımdan para çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir PNR numarası ya da bilet bilgisi iletilmedi, ödeme sonrasında ise koltuğun aslında alınmış olduğuna dair bir bildirim aldım. Şu anda hem biletim görünmüyor hem de ödediğim paranın akıbetini bilmiyorum.
Hem Samsun hem de Tekkeköy yazıhanelerinde telefonla görüştüğüm personelin bu saygısız ve ilgisiz tavırları nedeniyle ilgili çalışanların uyarılmasını ve şikayetim hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak ödediğim ücretle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Lüks Karadeniz’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
23 Şubat 2026 tarihinde saat 00:15’te Rize Otogarı’ndan kalkan ve Trabzon–Samsun seferini yapan Lüks Karadeniz firmasına ait, peron 11’den hareket eden otobüste 4 numaralı koltuk için tarafıma online olarak düzenlenmiş ve ücreti ödenmiş bir biletim bulunmaktaydı. Yolculuğum devam ederken, Samsun ilk...
09.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Batum–Trabzon seferi için saat 22.30 kalkışlı otobüste 32 numaralı koltuk satın aldım. Bilet ücreti tarafımdan ödenmiş, koltuk adım ve PNR numaram ile rezerve edilmiş olmasına rağmen, otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuy...
16 Mart 2026 tarihinde saat 00.45’te İstanbul’dan Samsun’a yapılacak sefer için Kamil Koç firmasından, 2+1 otobüste tekli koltuk seçerek o-bilet üzerinden 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Özellikle daha konforlu ve lüks bir yolculuk olması için tekli koltuklu 2+1 otobüsü tercih ettim. Ancak yol...
08.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla saat 23.15’te Samsun Bilişim’den Ordu inişli bir bilet aldım, koltuk numaram 40’tı. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 00.20 civarında geldi. Uygulamada bu seferin Ordu’ya 1 saat 45 dakikada varacağı yazmasına rağmen otob...
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...
Yorumlar