to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Reddi
07/02/2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Aksaray → Konya seferi için saat 05.41’e bilet aldım. Sabah belirtilen saatte Aksaray Otogarı içindeki Lüks Karadeniz yazıhanesine gittim ancak otobüs gelmedi. Yazıhanedeki görevlilerle birlikte şoförü aradığımızda, henüz Nevşehir’e yeni ulaştıklarını ve Aksaray’a gelmelerinin yaklaşık 1 saat daha süreceğini söylediler.
Bu gecikme nedeniyle Konya’ya geç gitmek zorunda kaldım ve üniversitedeki dersime yetişemedim. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal ettirmek ve ücret iadesi talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, iptal süresini geçtiğim gerekçesiyle iptal yapılamayacağını söyledi. Seferin belirtilen saatte gerçekleşmemesi tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün bu kadar gecikmesi, ardından da iptal ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle ödediğim 350 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
