to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait 53 HR 909 plakalı araçla Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ederken, Sarp Sınır Kapısı’nda muavinin son derece saygısız ve saldırgan tutumuyla karşılaştım. Saat yaklaşık 16.10 civarında, otobüsün nerede olduğunu bilemediğimiz için bir çocuklu yabancı anne ve birkaç yolcuyla birlikte üç valizimle orada beklemek zorunda kaldım.
Muavine, “Abi otobüsün burada olduğunu söyleseydiniz keşke, orada bekliyoruz” dediğimde, bana yapılmayan bir anons varmış gibi “Önce yapılan anonsu dinleseydiniz” şeklinde tersleyerek yanıt verdi ve bizi orada bekletti. Bu duruma itiraz edip yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise, “Sen kime artistlik yapıyorsun, hayırdır?” diyerek üzerime yürüdü. Yolcuya karşı bu tarz bir üslup ve davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı yok.
Bu yaşananlardan dolayı Lüks Karadeniz firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha bu firmayla kesinlikle seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. D**** adına alınan bu seferle ilgili olarak, özellikle bu muavinin davranışları nedeniyle firmadan gerekli incelemenin yapılmasını, bu personelin ya işten çıkarılmasını ya da en azından ciddi bir eğitim ve disiplin sürecine tabi tutulmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 20.30'da kalkışlı Ankara – Tiflis seferinde Lüks Karadeniz firmasıyla çok kötü bir deneyim yaşadık. Sınır kapısından sonra otobüs değişikliği yapıldı, sınırdan geçtikten sonra bindiğimiz otobüs ağzına kadar doluydu ve koltuklarımızda başkaları oturuyordu. Buna rağmen bizden...
25 Aralık 2025’i 26 Aralık’a bağlayan gece Lüks Karadeniz isimli firmadan aldığımız bilet ile Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ediyorduk. Seferimizin PNR numarası 2LW01NVXG’dir. Gece saat 00.30 civarında sınır kapısına geldiğimizde kontrol için otobüsten indik, Türkiye sınırına geçtikten sonra ise otobü...
19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel ...
14 Şubat tarihinde Lüks Karadeniz firması üzerinden 2LW026MHR PNR numaralı Arhavi Otogarı’ndan saat 05.46’da Tiflis’e giden otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen ne firmadan ne de görevli kişilerden sağlıklı bir bilgi alamadım. Otogarda görevli ...
25.12.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 17.00’de Tiflis Otogarı kalkışlı, Ankara Otogarı varışlı, 2LW01LG16 sefer numaralı otobüsünde yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Sefer boyunca otobüs neredeyse dolmuş gibi her yerden yolcu alıp indirdi, hatta otoban üzerinde dahi yolcu...
Yorumlar