Muavinin Saygısız Ve Saldırgan Tutumu Lüks Karadeniz Otobüs Hizmetine Güveni Sarsıyor

21.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait 53 HR 909 plakalı araçla Tiflis’ten Trabzon’a seyahat ederken, Sarp Sınır Kapısı’nda muavinin son derece saygısız ve saldırgan tutumuyla karşılaştım. Saat yaklaşık 16.10 civarında, otobüsün nerede olduğunu bilemediğimiz için bir çocuklu yabancı anne ve birkaç yolcuyla birlikte üç valizimle orada beklemek zorunda kaldım.

Muavine, “Abi otobüsün burada olduğunu söyleseydiniz keşke, orada bekliyoruz” dediğimde, bana yapılmayan bir anons varmış gibi “Önce yapılan anonsu dinleseydiniz” şeklinde tersleyerek yanıt verdi ve bizi orada bekletti. Bu duruma itiraz edip yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise, “Sen kime artistlik yapıyorsun, hayırdır?” diyerek üzerime yürüdü. Yolcuya karşı bu tarz bir üslup ve davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı yok.

Bu yaşananlardan dolayı Lüks Karadeniz firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha bu firmayla kesinlikle seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. D**** adına alınan bu seferle ilgili olarak, özellikle bu muavinin davranışları nedeniyle firmadan gerekli incelemenin yapılmasını, bu personelin ya işten çıkarılmasını ya da en azından ciddi bir eğitim ve disiplin sürecine tabi tutulmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.