to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Nedeniyle Seferi Kullanamama Ve İade Talebi
3 Mayıs 20:16783
03.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Ordu güzergahı için saat 19:30 seferine 33 ve 34 numaralı koltuklara toplam 936 TL tutarında kartla ödeme yaparak bilet aldım. Araca bindiğimde koltuklardan birinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle seferi gerçekleştiremedim.
Seferi kullanamamama rağmen mağdur oldum ve durumu telefonla firmaya bildirdiğimde bana “bir şey yapamayız” denildi. Hem seferi kullanamamam hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
