Şoförün Erken Gitmesi Ve Telefon Kapaması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 16.30 Düzce – İstanbul Anadolu seferi için Lüks Erova Turizm’den bilet aldım. PNR numaram 26E02km89’dur. Sefer saatinden önce otogarda olmadığım için şoför, kendi erken geldiği için beni beklemeden, sefer saati dolmadan hareket edip beni almadan gitmiştir.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayla iletişime geçmek istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem sefer saatine riayet edilmemesi hem de sonrasında gösterilen bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.