to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Erova ile İstanbul’dan Tokat Erbaa’ya 22:30 otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte hastalık halinde otobüse bindik, yanımızda sadece bir bavul ve bir çuval eşyamız vardı. Otobüsün muavini bagaj için benden 400 TL ücret talep etti. Param olmadığını söylediğimde “bırak o zaman dayı” şeklinde son derece üslupsuz bir ifadeyle konuştu ve param olmadığı için eşyalarımı bırakmak zorunda kaldım.
Daha sonra Sultanbeyli’ye geldiğimizde İstanbul’dan son yolcular alındı, otobüste hâlâ boş koltuklar vardı. Üstüne bir de koltuk takımları alındı, aracın bagajı tamamen dolduruldu, yetmedi içeriye de koltukların üstüne ve aralara eşyalar yerleştirildi. Bu yaptıklarının doğru olmadığını söylediğimde “para alıyoruz, yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de üslup olarak ciddi anlamda rahatsız edici bir tavırla karşılaştım.
Yaşadığım bu olay sebebiyle Erova’dan bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan muavinin müşteri ile iletişim ve tutum konusunda eğitime gönderilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu olaydan sonra Erova’ya karşı ciddi bir güvensizlik ve kırgınlık yaşadım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
31.03.2026 tarihinde saat 20.30’da Tokat Erbaa’dan İzmir’e Erova ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternetten özellikle koltuk seçerek bilet aldım, 23 ve 24 numaralı koltukları tercih ettik ancak bize gösterilen araçtaki koltuk düzeni ve Konfor, seçim yaparken sistemde görünen...
27.02.2026 tarihinde saat 20.15’te Erova firmasıyla Erbaa’dan İstanbul’a yolculuk yaptım. Biletimde Tepeüstü’nde inmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan beni Esenler Otogarı’na götürdüler. Buradan tekrar başka bir otobüse aktarılıp Dudullu’ya gönderildim. Bu süreçte terminalde yaklaşık 1 saa...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 23:30 seferiyle Tokat Yıldızı firmasının Nizip–Giresun arası otobüsünü kullandım. Yaklaşık 15 kg’lik bagajım için benden ekstra ücret talep edildi ve toplamda 250 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret için herhangi bir fiş, belge ya da bilet üzerine not ver...
05.02.2026 tarihinde saat 19.30’da, Lüks Ereğli firmasına ait 42 ERR 12 plakalı otobüsle Konya/Ereğli Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Otogarı’na, 1QX01Z830 numaralı ve iki koltuk çağrı K***** adına düzenlenmiş toplam 2.400 TL tutarındaki biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yol...
02.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Tokat Yıldızı’nın Amasya otogarından Düzce otogarına olan seferine bindim. Otobüsün içi yolculuk boyunca inanılmaz derecede kötü kokuyordu. Defalarca muavine rica etmeme rağmen araç havalandırılmadı, hiçbir önlem alınmadı. Hemen sağ arkamda oturan iki erkek yolcu ...
Yorumlar