Lüks Aksel Seyahat Otobüsünde Muavinin Kaba Tutumu Ve Gecikme Sorunu

7 Mayıs saat 14.00 Akşehir–Ankara seferinde Lüks Aksel Seyahat ile yaptığım yolculukta muavinin tutumundan ve yolculuğun genel konforundan son derece rahatsız oldum. 31 numaralı koltukta, PNR numarası 1A702TH9W olan bu bilet için ödediğim ücrete rağmen, en temel anlamda rahat bir yolculuk yapamadım.

Önce bacak bacak üstüne atmam nedeniyle, ardından da ayağım ön koltuğa çok az değdiği için muavin defalarca uyarıda bulundu. Koltuğun toz olacağını söyleyerek sürekli müdahale etti. Bunun üzerine ayakkabımı çıkarıp bağdaş kurarak oturdum, bu defa da ayakkabımı giymemi söyledi. Ayakkabımı giydikten sonra bacağımı koltuğun kenarına, içe dönük ve kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde koymama rağmen, ayakkabımın altı bile değmezken “iz yapar, diğer yolcular kızar” gibi gerekçelerle tekrar uyardı. Tepkisi son derece sert ve rahatsız ediciydi, üslubu hiç hoş değildi ve en sonunda tartışma yaşadık. Yolculuğun büyük kısmını dümdüz, rahatsız bir pozisyonda, gerilerek geçirmek zorunda kaldım.

Ayrıca 14.00’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 14.30’da geldi, bu gecikmeyle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bir yolcu olarak hem muamelenin, hem de bilgilendirme eksikliğinin bu kadar baştan savma olmasını kabul etmiyorum. 800 TL verip bu kadar huzursuz ve gergin bir yolculuk yaşamak istemezdim; mecbur olmasam bu firmayı kesinlikle tercih etmem.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bilet bedelimin bir kısmının iadesini ve ilgili muavinin yolcuya karşı davranışı konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.