Lüks Aksel Seyahat Kapıların Açık Bırakılması ve Soğukta Hastalanma

19.02.2026 tarihinde saat 01:30’da Lüks Aksel ile Yalvaç–Ankara seferine çıktım. Yolculuk boyunca kabin memurunu sadece otogardan çıkışta yolcu sayarken gördüm, bunun dışında hiçbir şekilde ilgilenmedi. Yolcular uyurken, araç Sivrihisar dinlenme tesislerinde mola için durdu ve sabahın 04:00–05:00 saatleri arasındaydı. Herkes uykudayken otobüsün her iki kapısı da açılmış, içerisi buz dolabından farksız hale gelmişti. Yazın bile sabah o saatlerde hava soğuk olurken, kış günü kapıların ikisinin de uzun süre açık bırakılmasına anlam veremedim.

Bu dikkatsizlik ve umursamazlık nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm ve hastalandım, 19’undan beri işe gidemiyorum. Ayrıca gözlemlediğim kadarıyla moladan sonra muavin direksiyona geçti, şoför ise muavin gibi davrandı, bu değişimi görünce güvenlik açısından büyük endişe duydum. Yolculuk boyunca bir küçük su dahi ikram edilmedi, verilen hizmet bilet ücretini kesinlikle karşılamadı. 1A7024tg1 PNR numaralı bu yolculuk için 750 TL ödememe rağmen, hem sağlığım riske atıldı hem de can güvenliği konusunda kendimi güvende hissetmedim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tanıdığım herkesi bu firmadan bilet almamaları konusunda uyarıyorum, gerekirse aktarma yapmalarını ama bu firmayla yolculuk yapmamalarını söylüyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin bilet ücretimin iadesi veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini istiyorum.