İptal Edilen Sefer İçin Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

"Para iadesi bugün yapıldı."

"Para iadesi bugün yapıldı."

Aksel Seyahat’ten 700 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Daha önce firma, seferden 2 saat öncesine kadar iptal ve benzeri ...değişikliklere izin veriyordu. Ancak şu anda kendi kararlarıyla bunu 12 saat öncesine çekmişler ve bu önemli değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmadı.
18 Aralık tarihinde Aksel firmasına ait saat 17.00 Konya çıkışlı, Akşehir varışlı otobüse bilet aldım. Biletimi online o...larak aldım ve PNR numaram 1A701M304’tür. Konya otogarının içerisinde, çıkış kapısına çok yakın bir noktada olmama rağmen araç 17.03’te benim alınmadığım halde hareket etti. Fark
18.10.2025 tarihinde Konya çıkışlı, Akşehir varışlı saat 17.00 otobüsüne Aksel firmasından online olarak 2 ve 3 numaralı... koltuklar için bilet aldım. Saat 17.00’de muavin bizimle iletişime geçtiğinde biz zaten otogara girmiştik. Perona doğru ilerleyip otobüsümüze baktığımızda aracın hareket ettiğini
6 Aralık saat 21.30’da Sultandağı’ndan Kırklareli’ne Aksel Seyahat otobüsü ile yaptığım yolculukta, biletli yolcu olmama... rağmen biniş esnasında muavin tarafından bagaj ücreti adı altında 300 TL elden para alındı. Bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da bilet üzerinde ek bir kayıt verilmedi.
7 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00’te Eskişehir – Sakarya seferinde Lüks Aksel ile yolculuk yaptım. Sefer zaten geç geld...i, buna ek olarak otobüse bindiğimde satın aldığım 3 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Koltuğun bana ait olduğunu söylediğimde, "Ne olmuş yani? " şeklinde say

15.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Ataşehir Terminali'nden, dönüşte sorun yaşamamak için 16.11.2025 saat 01.45 ve 16....11.2025 saat 22.00 olmak üzere Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım. Gidişte sorun yaşamadım; fakat akşam dönüş için hazırlanırken saat 20.00'de arandım ve otobüs seferimin iptal o

23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar Emirdağ Otogarı’na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat ...firmasından üç kişilik bilet aldım. Biletimde peron bilgisi 27 olarak görünmesine rağmen, otobüs 26. Peronda bekliyormuş. Arkadaşım, perondaki otobüsü görünce “Bu nereye gidiyor? ”

23 Kasım tarihinde saat 09.30’da Lüks Aksel firmasından Obilet üzerinden 750 TL ödeyerek M****** K******** – Bolvadin se...feri için bilet aldım. Seferime çok az bir süre kala sadece bir numara tarafından arandım ve otobüsün arıza yaptığı, seferin iptal olduğu ve otobüsün Bursa’dan kalkacağı söylendi.

15.11.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan 22:00 kalkışlı, peron 19’dan hareket eden Lüks Aksel Turizm otobüsüyle Alibeyköy... Otogarı’na seyahat ettim. 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüsün bagaj kısmına teslim ettiğim Nike marka el valizim (spor çantası tipi) yolculuk sonunda kayboldu veya

12.11.2025 tarihinde Aksel Turizm ile Konya’dan Bursa’ya şehirler arası yolculuk yaptım (Bilet No: 16). Yolculuk boyunca... birçok sorun yaşadım. Öncelikle, firma belediye otobüsü gibi neredeyse her köyde, ilçede ve beldede durdu, her garajda 5-10 dakika bekledi. Bu nedenle yolculuk çok uzun sürdü. 7,5

14 Kasım 2025 tarihinde gece 12.30’da Afyon’dan İstanbul’a Lüks Aksel Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi soru...nlar yaşadık. Personeller oldukça ilgisiz ve dikkatsizdi. Otobüsün kapısından aşırı derecede soğuk hava geliyordu ve defalarca belirtmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Tüm yolc

10.11.2025 saat 09.00’da Lüks Aksel Seyahat’in Obilet uygulaması üzerinden aldığım 1A701B41N ve 1A701B41N PNR numaralı, ...17 ve 18 numaralı koltuklara ait iki adet Konya-Manisa biletiyle ilgili sorun yaşadım. Satın aldığım biletlerde güzergah bilgisinde İzmir yazmıyordu ve Manisa’ya varış saati 14.15

07.11.2025 tarihinde Antalya-Akşehir seferinde, Lüks Aksel firmasından Sn. E** Y***** adına 1A7019VWA PNR kodlu ve 25 nu...maralı koltuk için bilet aldık. Eşimle birlikte 5 aylık bebeğimizle seyahat edecektik. Yerimizi önceden ayırtmamıza rağmen, otobüs personeli bizi en arka koltuklara aldı ve yanımız
31 Ekim tarihinde Aksel otobüs firmasıyla Gebze’den Afyonkarahisar’ın Çay ilçesine seyahat etmek üzere bilet aldım. 22:3...0’da gelmesi gereken otobüs, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:15’te geldi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumun başından itibaren büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.

29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na giden 18:30 seferli Lüks Aksel Seyahat otobüsünden bilet al...dım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve şu anda otobüsün içinde yaklaşık 45 dakikadır hâlâ bekletiliyorum. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, personel son derece ilgisiz d

24 Ekim Cuma günü Yalova’dan Eskişehir’e gitmek üzere Lüks Aksel firmasından 22.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1A70...153RD). Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23.15’te hareket etti. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece
05.10.2025 tarihinde saat 21:30’da Lüks Aksel firmasına ait Konya Otogarı–İzmir Otogarı seferinde, 18 numaralı koltukta ...seyahat ediyorum (PNR: 1A7010TY5, Obilet b002). Yolculuk boyunca otobüs, güzergah üzerinde olur. Olmaz yerlerde yolcu almak için durdu ve bu duraklamalarla ilgili hiçbir açıklama y

Aksel Otobüs firmasının İstanbul Avrupa - Yalvaç hattında sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Oto...büs İstanbul Avrupa’dan 20.30’da kalkıyor, Gebze’den ise 22.30’da kalkması gerekirken her seferinde en az yarım saat, bazen daha fazla geç kalkıyor. Kardeşim ve annem de aynı hatta

21 Eylül Pazar günü saat 20.45’te Emirdağ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket eden, 5956****73 sefer numara...lı Aksel Turizm otobüsünden Obilet üzerinden 29 numaralı koltuğu, 900 TL banka kartı ile satın aldım (PNR: a022025000085479). Otobüs geldiğinde koltuğumda başka bir yolcunun oturdu
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı bile...timle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde
21 Eylül Pazar günü saat 22.00 – 05.45 arasında Konya – Sakarya güzergahında Lüks Aksel Seyahat firmasına ait otobüs ile... yolculuk yaptım. Yaklaşık 05.00 sularında uyandığımda, otobüs şoförünün direksiyon başında uyukladığını ve irkilerek uyandığını fark ettim. Bu durum hem benim hem de diğer yolcula

14.09.2025 tarihinde Aksel firmasından, telefonla teyit ederek internet üzerinden Akşehir-Alibeyköy (İstanbul) güzergahı... için oğlum adına bilet aldım. 1A700T1TF PNR kodlu, 14.09.2025 saat 23:00 Akşehir-Alibeyköy seferi için 13 numaralı koltuk satın alınmıştır (1.300,00 TL). Ancak yolculuk sırasında

16 Haziran 2024 tarihinde Lüks Aksel'in Bursa-Eskişehir 16:30 seferi için 1A700U2RD PNR numaralı biletimi aldım ve 280 T...L ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam bir saat sonra, 17:30'da perona geldi ve 17:40'ta Bursa Otogarı’ndan hareket etti. Bu gecikme nedeniy