Lüks Aksel Seyahat Geç Gelen Seferde Koltuk Sorunu Ve Çalışanların İlgisizliği

7 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00’te Eskişehir – Sakarya seferinde Lüks Aksel ile yolculuk yaptım. Sefer zaten geç geldi, buna ek olarak otobüse bindiğimde satın aldığım 3 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Koltuğun bana ait olduğunu söylediğimde, "Ne olmuş yani? " şeklinde saygısız bir cevap verdi ve yerime geçmek istemeyerek sorun çıkardı.

Durumu şoföre sordum, "3 numaralı koltuk burası değil mi? " dediğimde "Evet" diye onayladı, ancak buna rağmen ne şoför ne de diğer firma çalışanları kadına herhangi bir müdahalede bulunmadı. O yolcu omzuma dokunarak fiziksel temasta da bulundu, bunu gören firma çalışanları yine hiçbir şekilde müdahale etmedi.

Hem seferin geç gelmesi hem de yerime izinsiz oturulmasına ve çalışanların olaya kayıtsız kalmasına rağmen mağdur edildim. Biletimi online olarak satın almıştım ve 3 numaralı koltuk için ücret ödedim. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu olayla ilgili sorumlu personel ve yolcu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.