İptal Edilen Sefer İçin Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

06 Ocak 2026 Salı günü saat 19:15’te Lüleburgaz–Konya güzergahı için Obilet üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasından 1.600,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak otobüs bileti satın aldım. Aynı gün saat 11:12’de, yani sefer saatinden yaklaşık 6 saat önce, seferin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, başka bir sefere yönlendirme yapılmadı ve bilet ücretinin iadesiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Obilet ya da Lüks Aksel müşteri hizmetlerini aramadım, ancak Obilet üzerinden sistemde şikayet oluşturdum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen sefer için ödediğim 1.600,00 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.