Aksel Otobüslerinde Sürekli Gecikmeler Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Aksel Otobüs firmasının İstanbul Avrupa - Yalvaç hattında sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otobüs İstanbul Avrupa’dan 20.30’da kalkıyor, Gebze’den ise 22.30’da kalkması gerekirken her seferinde en az yarım saat, bazen daha fazla geç kalkıyor. Kardeşim ve annem de aynı hatta benzer gecikmeleri yaşadı. Biz yolcular olarak bilet saatinde otogarda hazır bekliyoruz, ancak otobüsler hiçbir zaman zamanında gelmiyor ve kalkmıyor. Buna rağmen yolcular geç kalsa beklenmiyor, hatta azar bile işitiyoruz.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her seferde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Son biletimi 1000 TL ödeyerek otogardan aldım ve açık biletim vardı. Yolculuk sonrası değerlendirmelerde sürekli düşük puan verip yorumlar yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Artık ya bilet saatleri gerçek kalkış saatine göre güncellensin ya da otobüsler belirtilen saatte kalksın. Yolcuların mağduriyetinin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Lütfen bu şikayetim dikkate alınsın ve çözüme ulaştırılsın.