to read complaints and reviews, or file yours.Aile Yolcular İçin Koltuk Düzenlemesi Mağduriyeti
07.11.2025 tarihinde Antalya-Akşehir seferinde, Lüks Aksel firmasından Sn. E** Y***** adına 1A7019VWA PNR kodlu ve 25 numaralı koltuk için bilet aldık. Eşimle birlikte 5 aylık bebeğimizle seyahat edecektik. Yerimizi önceden ayırtmamıza rağmen, otobüs personeli bizi en arka koltuklara aldı ve yanımıza bir erkek yolcu oturabileceğini söyledi. Durumu şoföre ilettiğimde, 'İsterseniz yan koltuğun biletini de alabilirsiniz.' şeklinde bir yanıt aldım. Sonuç olarak, 5 aylık bebeğimiz için de bilet almak zorunda kaldık.
Bu yaşadığımız durumun tekrar etmemesini ve ailelerin koltuk düzenlemesinde daha hassas davranılmasını istiyorum. Amacım ücret iadesi almak değil, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
