Lüks Aksel Seyahat Otobüs Seferinin İptali Ve Koltuk Rezervasyonunda Yaşanan Mağduriyet!

15.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Ataşehir Terminali'nden, dönüşte sorun yaşamamak için 16.11.2025 saat 01.45 ve 16.11.2025 saat 22.00 olmak üzere Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım. Gidişte sorun yaşamadım; fakat akşam dönüş için hazırlanırken saat 20.00'de arandım ve otobüs seferimin iptal olduğu söylendi. Bana gece 02.00 seferi ile yolculuk yapmam gerektiği iletildi. Başta kabul etmedim; fakat son anda aramaları nedeniyle başka sefer bulamadığımdan mecburen kabul ettim. Kendileriyle tekrar görüştüm ve cam kenarı olmak şartıyla kabul ettim. Koridor tarafında kesinlikle oturmak istemediğimi belirttim. Bana 29 numaralı koltuğun cam kenarı olduğu ve bu koltuğun bana ayrıldığı, biletimin bu doğrultuda yeniden kesildiği söylendi. Sefer saati için terminale gittiğimde ise otobüs geldiğinde adıma bir bilet olmadığı ve o saatteki sefere aktarılmadığım söylendi. Şimdi ben Lüks Aksel firmasına sormak istiyorum: Böyle bir sorumsuzluk nasıl olabilir? Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? En önemlisi, bir daha size nasıl güveneceğim? Böyle bir sorumsuzluk nasıl yapılır?