Bilet İptali Sonrası İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

26.02.2026 tarihinde saat 01:41'de Konya–Kadirli seferi için Lüks Adana firmasının internet sitesi üzerinden 1300 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Sefer öncesinde aracın arıza yaptığı ve biletimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Biletim iptal edildiği halde, 02.03.2026 tarihinden bu yana ücret iadesi için beklememe rağmen, herhangi bir tutar banka hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili firma sahibiyle görüştüğümde, o biletle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak buna rağmen hâlen bir geri ödeme yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

İptal edilen biletimin ücretinin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.