to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Tam Ücret İadesi Sağlanmadı Ve Sadece Kupon Verildi
Lüks Adana firmasından İstanbul–Hatay seferi için 6 Mart Cuma günü 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala bileti iptal ettim. Daha önce de aynı firmadan ve diğer firmalardan bilet iptali yaptığım için, her zaman belirli bir kesintiyle ücret iadesi olacağını biliyordum; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için de benzer şekilde işlem olacağını düşündüm.
Ancak bu iptal işleminde 1.500 TL’lik ödediğim tutarın hiçbir kısmı iade edilmedi ve sadece 165 TL’lik kupon tanımlandı. Ne satın alma sırasında ne de iptal esnasında bu kadar yüksek oranda bir mağduriyet yaşayacağıma dair açık ve net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım biletin iptali sonrasında, kuponla sınırlı bir çözüm yerine, 1.500 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
