to read complaints and reviews, or file yours.Lufthansa Fazla Valiz Ücreti İadesi İçin 7 Aydır Çözüm Alamıyorum
22 Nisan 2025 tarihinde Lufthansa ile Frankfurt aktarmalı olarak Newark Havalimanı’ndan seyahat ettim. Biletimde 2 valiz hakkım olmasına rağmen, havalimanında benden fazladan 100 dolar ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme makbuzunu da aldım.
Uçuş sonrası yaşadığım bu haksız ücretlendirme ile ilgili olarak, ilk günden itibaren Lufthansa İstanbul ofisiyle iletişime geçtim. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla tüm belgeleri ve ödeme kanıtlarını defalarca ilettim. S** Hanım ile görüşmem sonucunda bana FB ıd 41622508 takip numarası verildi. Ancak, 7 aydır herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve fazladan alınan ücret iade edilmedi.
Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan alınan 100 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi Mersin’de gerçekleştirdim ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
