to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Leke Bırakan Montum Sürekli Kuru Temizleme Gerektiriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Lufian internet sitesinden aldığım yağmur kaydırıcı özellikli şişme montum, yağmura çıktığım her seferinde su değen yerlerde leke yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 1–2 haftadır yaşıyorum. Montun yağmura, kara uygun olduğu belirtilmesine rağmen en ufak yağmurda bile yüzeyinde lekeler oluşuyor, bu yüzden de aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Lekeler yıkandığında veya kuru temizleme sonrası geçiyor, ancak her yağmura çıktığımda tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Neredeyse haftada bir kuru temizlemeye vermek zorunda kalıyorum ve bu da ciddi bir ek maliyet oluşturuyor. Yağmurlu ve karlı havalarda rahatça giyebileceğim düşüncesiyle bu montu aldım, aksi halde böyle bir ürüne para vermemin bir anlamı kalmıyor.
Lufian müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım. Ürünün yağmurda leke yapmayacak şekilde kullanıma uygun olmaması nedeniyle montumun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün lekeli halinin fotoğraflarını da inceleme için ekleyebileceğinizi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Berkay Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler
