Lufian Sweatshirt’te Harflerin Düşmesi Ve Hızlı İade Talebi

Bursa’daki Özdilek AVM’den Lufian markasına ait, etiketinde 112030216 grayson yazan siyah bir sweat’i 15.10.2026 tarihinde 2300,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha hiç yıkamadan sadece 1 kez giydim ve üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ön kısmındaki Lufian yazısında n harfinin tamamen düştüğünü, f harfinin ise kalkmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve henüz yıkama dahi yapılmadan bu şekilde deforme olması, ödediğim tutarı ve Lufian markasına duyduğum güveni kesinlikle karşılamamaktadır.

Üründe kullanıcı hatası olmadığını, normal ve özenli kullanımda bu sorunun yaşandığını belirtmek isterim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve incelemeye alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.