to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Pantolonumda Yırtılma Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi
Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.
Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durum karşısında, müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Lufian’dan daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili inceleme numaram: 114-541-2416.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
