to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Lufian mobil uygulamasından eşime hediye olarak bir pantolon siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Pantolon beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, mobil uygulamadan alındığı için mağazada değişim veya işlem yapamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, iade talebi de bir türlü oluşturulamıyor. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde çözüm sunulmadı ve ürün resmen elimde kaldı.
Ts22121165953 numaralı siparişime ait pantolonun iadesinin acilen alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve bu süreçte tamamen çözümsüz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Lufian’ın online mağazasından Tom 111190313 model pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve beden olarak büyük geldiği için 28.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar iade kodum tarafıma ulaşmadı. İade sürecini başlatmak içi...
Lufian online mağazasından 10.07.2024 tarihinde TS1007722052 sipariş kodu ile iki parça ürün aldım. Gelen ürünlerden pantolon olan farklı bir beden geldi. Müşteri hizmetleri, beden değişimi yapılmadığını, ürünü iade edip yeni sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Öyle yaptım, 18.07.2024 tarihinde ...
16.08.2025 tarihinde internetten Lufian online mağazasından aldığım lacivert slim fit pantolonu, Muş Lufian mağazasında değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, etiketi koparılmamış ve hiç kullanılmamış ürünü değiştirmeyi reddetti. Ayrıca internet sitesinde, online mağazadan alınan ürünlerin m...
31 Aralık 2025 tarihinde Lufian uygulaması üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram ts30121175302. 5 Ocak tarihinde uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı; herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetl...
Yorumlar