to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026'da Lufian Bursa Kent Meydanı mağazasından 1 adet mont ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Bedenime uygun ürünler mağazada olmadığı için, şehir dışındaki başka mağazalardan tedarik edilip en geç 3 gün içinde yine aynı mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ödememi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de benimle ilgilenen oldu, parasını ödediğim ürünleri teslim alamıyorum.
Sipariş fişi vermediler, sistemde telefon numarama kayıtlı olduğunu söylediler. Süre aşımından sonra Perşembe ve Cuma günleri mağazaya iki kez gittim, bugün de mağazayla iki kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde personelin birbirini suçladığına şahit oldum; müdür yardımcısı ilgilenmemiş, müdür ilgilenmemiş, personel ilgilenmemiş, herkes suçu birbirine atmakla meşguldü, somut bir çözüm sunan olmadı.
Havalar ısınmaya başlamışken ne monta ne de sweatshirtlere az sonra belki de ihtiyacım kalmayacak, buna rağmen hala ürünlerimi alamamış olmam beni hem mağdur ediyor hem de böyle büyük bir firmaya yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde mağazada bedeni olmadığı için üç parça ürünü mağaza üzerinden sipariş vererek kredi kartıyla peşin olarak ödeme yaptım. Ürünlerden ikisi yaklaşık dört gün içinde mağazaya ulaştı ve teslim aldım, ancak özellikle almak istediği...
19.01.2026 tarihinde Lufian’dan internet üzerinden iki adet mont ve bir adet ayakkabı sipariş ettim, ürünler 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden montlardan biri hasarlı, ayakkabı ise yanlış beden gönderilmişti. Yani üç üründen ikisi hatalı çıktı. Bana, yanlış gelen ürünü m...
Bursa Kent Meydanı Lufian mağazasından 25/03/2025 tarihinde eşime bir t-shirt satın aldım ve bedeni olmadığı için bugün (26/03/2025) geri iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi belirttim. Kasiyer arkadaş adımı, soyadımı ve telefonumu bir not kağıdına yazdı, birisini aradı ...
09.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Lufian mağazasından toplamda 9.200 TL tutarında, aralarında beyaz keten pantolonun da bulunduğu birkaç ürün satın aldık. Satın almak istediğimiz pantolonun bedeni mağazada bulunmadığı için, ödemesini mağazada yaptık ve ürünün başka bir mağazadan tedarik edilerek ...
11/10/2025 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bedeni bulunmayan bir pantolon için mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden sipariş oluşturulmuş, ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ödeme mağaza içerisinde tarafımdan alınm...
Yorumlar