to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Hatalı Ayakkabı Üretiyor
Yaklaşık 2000'li yıllardan beri Lufian'dan ürün alırım ve severek de giyerim. Ancak son zamanlarda ürünlerindeki kalitesizlik, bir Lufian sever olarak oldukça kendini gösteriyor; sıradanlaştı yani. Büyüdüler ve süreci kontrol edemiyorlar. Size bir örnek vereyim: 2023 Temmuz ayında spor ayakkabı aldım. Markanın kalitesine güvenerek 3-4 kez giymişimdir. Yazlık olduğu için kışın kullanamadım tabii. Nasrettin Hoca'nın fıkrasındaki gibi 'altı kağıt, altı kağıt' durumu var. Bizimkisi de o hesap. Tabanın sol köşesine bir baktım, ek yerinden ayrılmış. Beylikdüzü Migros mağazasına bıraktım. Bana ne bir evrak ne de bir mesaj geldi. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermek istemiyorlar. Beni bir tane sorunlu WhatsApp hattına yönlendirdiler. Karşımda bir robot var; ne dediğimi anlamıyor ve 'üzgünüm, sizi anlayamadım' demekten başka bir şey bilmiyor. Bugün sorgulama amacıyla tekrar aradım ve telefonda cevap almadan kapatmayacağımı söyledim. Artık zorla sistemden girdiler ve ürünün kullanım kaynaklı olduğunu söylediler. 3-4 kez giydiğim bir ayakkabı, ki ayakkabı pırıl pırıl, ne yapmış olabilirim ki? Özetle, büyüdükçe küçülmek böyle bir şey sanırım.
Gelişme
Lufian markasını 2000 senesinden beri kullanmaktayım en son Temmuz 2023'te spor ayakkabı aldım 3.4kere giymeme rağmen ayakkabının tabanı açıldı ayakkabının temizliğinden zaten ne kadar az giyildiği anlaşılıyor malum önümüzde kıştı, Migros Beylikdüzü mağazası ayakkabıyı incelemeye gönderdiklerini söylediler ama daha gönderirken zaten ön yargılı olarak bu olmaz diye bir ifadede bulunuyorlar buna karar verici siz değilsiniz zaten zaten merkezde aynı fikirdeymiş anladığım kadarıyla olumsuz geldi ayakkabıya ya da onlar öyle söylüyor gönderip göndermediklerinden bile emin değilim, faturası ile teslim ettiğimiz ayakkabıları aynı şekilde faturası ile ve Lufian Genel merkez tarafından reddedildiğine dair bir yazıyla almak İstediğimizde faturayı kaybettiklerini aynı şekilde iade yazısı da veremediklerini veremeyeceklerini ifade ettiler, teslim almaya giden bayan arkadaşa Migros Beylikdüzü mağazasındaki görevli elini kolunu kaldırarak üstten konuşmaya Başlamış oradaki çalışanların açıkçası üstten ve alaycı tavırları çok hoşumuza gitmedi konunun takipçisi olacağız. Lufian markasıda bizim için bitmiştir.
