to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de Lufian üzerinden bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve orijinal ambalajı duruyor. Ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle 27 Ekim’de değişim talebinde bulundum. Farklı bir ürünle değişim yapmak istedim fakat bana sadece aynı ürünün farklı bedenini veya rengini alabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün değişim kısmında herhangi bir mağazadan değişim yapılacağı bilgisi yer alıyor. Ancak sadece aynı ürünün renginde veya bedeninde değişim yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyor. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme yapılarak müşteri mağdur ediliyor.
İade veya farklı bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fotoğrafta görülen siyah sweet, çok farklı bir ürün olarak kargolandı. Hediye olarak aldığım ürün farklı gelince hem mahcup oldum hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu ürünü geri göndermek istediğimi, aldığım ürünün bu olmadığını izah ettim. Ancak Lufian'ın böyle bir hizmeti olmadığı, ancak iade e...
Lufian internet sitesinden eşime 2 çift tomy ayakkabı almıştım. Fakat eşimin görev süresi uzadığı için eve biraz gecikmeli geldi. Geldiğinde denedi her ikisi de ayağına büyük geldi. Mağazayı aradık öncelikle değişim yaparız getirin dediler. Gittiğimiz de ise değişim süresinin dolduğunu söylediler. D...
Lufian internet sayfasından ürün siparişi verdim ve bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Fakat bana sadece iade talebi oluşturuldu diye mail geldi ve bu süreçte ne yapacağım hakkında bir fikrim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve bağlanamıyorum. Bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Lufian internet sayfasından ürün siparişi verdim. Beden uymamasından kaynaklı geri iade için talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde kod gelmedi ve müşteri temsilcileri ile görüşme sağlanamıyor. Geri dönüş sağlarsanız sevinirim. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Geri dönüş sağlarsanız sevinirim.
Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...
Yorumlar