to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’e 2 aylık ücretsiz üyelik başlatmıştım. İki aylık sürem 17.06.2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihte üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak sistem, kayıtlı kartımı kaldırmama izin vermediği için kartımdan 275 TL ücret çekildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak 0850 241 81 48 numaralı Exxen hattı ile iletişime geçtim. Görüşmede, kartın silinmemiş olarak gözüktüğü ve bu nedenle üyeliğin otomatik olarak yenilenip para çektiği söylendi. Fakat sistemsel bir arıza nedeniyle, ben kartımı silmiş olmama rağmen kartım sistemde silinmemiş görünüyormuş ve bu yüzden bilgim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti çekilmiş. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan çekilen 275 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üzerinden Exxen promosyonu ile 3 aylık ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ücretsiz süre bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 26 Mart’ta kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Uygulamayı bu süreçte zaten hiç kullanmıyordum. Bankadan para çekildiğini ...
Yorumlar