to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Lufian
Ürün: Kaz tüyü krem mont (turuncu astarlı)
Satın alma yeri: Sakarya Cadde 54 Lufian mağazası
Ödeme bilgisi: 5.500 TL
Müşteri kaydı: 0551***5106 numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı
Kuru temizleme sonrası montun içindeki turuncu astar dış yüzeye renk transferi yaptı. Bu sorun ilk kuru temizleme işleminden sonra ortaya çıktı. Montu mağazaya inceleme için teslim ettim; yaklaşık 1 ay herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 16.11.2025 tarihinde mağazaya bizzat giderek bilgi almak istediğimde, yazılı bir açıklama veya teknik rapor sunulmadan “red” cevabı verildi ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Üründe üretim/ham madde kaynaklı olabilecek bu renk verme sorununa ilişkin yazılı inceleme sonucu paylaşılmadan ret verilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca mümkünse teknik inceleme raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Talebimle ilgili kayıtların, müşteri numaram üzerinden kolayca teyit edilebileceğini belirtir; makul sürede çözüm ve yazılı yanıt beklerim.
30 Kasım’da Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.500 TL ödeyerek kaz tüyü kışlık mont satın aldım. Montu aldıktan sonraki ilk ay içinde renginde ağarma ve deformasyon oluştu. Sorunu fark eder etmez mağazaya bildirdim ve ürünü değişim için gönderdim. Ancak tarafıma, 7 günlük değişim süres...
Lufian'dan satın aldığım kaz tüyü mont, yağmur altında kaldığında boyasını akıttı ve altındaki tişörtüme renk bulaştırdı. Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduğumda iki kez reddedildim. Ayrıca, özellikle kuru temizlemeye gönderdiğimde iç etiketlerin koptuğunu ve montun deforme olduğunu fark ett...
Lufian markasından alınan kaz tüyü mont 3-4 giymede yakasında aşırı siyahlaşma oluştu. 9. Günde mağazaya teslim ettik. Öyle ki yakasındaki siyahlaşma sebebi ile giyilemeyecek hal aldı. 2-121-2145 numaralı ürün incelemeye alındı diye SMS geldi. O kadar paraya kaz tüyü mont satan bir markadan ne bekl...
20/10/2024 tarihinde almış olduğum montum henüz 3 ay olmasına rağmen yaka kısmında kararmalar meydana gelmiştir. Ürün incelemeye gidip gelmiştir. Yakada kararmanın, ürünün doğal materyalden oluşması sebebiyle monta hiçbir işlem yapmadan tarafıma iade edilmiştir. Ayrıca ürünü kuru temizlemeye vermem ...
05.11.2025 tarihinde erkek mont (model kodu: 112120180 Tommy) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubat 2024’te Lufian’dan aldığım beyaz mont, yağmurda ıslandığında turuncu astarından pembe lekeler oluşmaya başladı. Aldığımdan beri ilk kez kuru temizlemeye verdim fak...
Yorumlar