Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lufian
  • Lufian Erkek Montta Renk Atması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Sorunu
ID:34249811
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Erkek Montta Renk Atması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Sorunu

profile
Gülay
Lufian
16 Kasım 2025 15:18
621

05.11.2025 tarihinde erkek mont (model kodu: 112120180 Tommy) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubat 2024’te Lufian’dan aldığım beyaz mont, yağmurda ıslandığında turuncu astarından pembe lekeler oluşmaya başladı. Aldığımdan beri ilk kez kuru temizlemeye verdim fakat kuru temizleme sonrası turuncu astar tamamen montun beyaz yüzeyine aktı ve mont pembe hale geldi. Kuru temizleme yetkilileri de ürünün ayıplı olduğunu belirtti.

Mağaza ile (İstanbul Pendik Viaport AVM) dün görüştüm, ancak garanti süresinin bittiği ve mağaza olarak bir şey yapamayacakları, şikayet etmem gerektiği söylendi. Satın alma fişini bulamasam da, mağaza numaramdan alışveriş kaydımı buldu. Montu yaklaşık 6.000 TL’ye almıştım. Ürünü kuru temizlemeye verirken bakım talimatlarına da dikkat edildi.

Lufian gibi büyük bir markanın bu şekilde bir sorun karşısında çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Lufian Logo
Lufian
17 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Gülay
Gülay
17 Kasım 2025 10:15

Lütfen tekrar arayınız

Lufian Logo
Lufian
17 Kasım 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Gülay
Gülay
17 Kasım 2025 11:27

Arandım ama sorunumun çözülmedi. Koskoca bir Lufian firması ürününün arkasında durmuyor. İnceleme olmasına bile tenezzül etmediler. Neymiş garanti süresi geçmiş ben garanti süresinde hiç montu kuru temizlemede yıkattırmadım ki keşke yıkattırsaymışım. Eğer bir beyaz montun içinde turuncu astar varsa almayın kardeşim. Biz o hatayı yaptık siz yapmayın. Ayıplı ürün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Yağmurda Lekelenen Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Selim
Lufian
27 Ocak 2025 09:30
672

29.11.2024'de Lufian Beylikdüzü cadde mağazasında aldığım bej renk montum yağmurda leke yaptığı için 1 hafta sonra incelemeye yollatmıştım ve değişim verilmişti. Tekrar aynı montu aldım, yine aynısı oldu ama bu sefer ilk seferde kusurlu sayılan ürün kusurlu sayılmadı ve yapacak bir şey olmadığını sö...

Kuru Temizleme Sonrası Montta Renk Verme Sorunu Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
Cemil
Lufian
16 Kasım 2025 17:39
1.505

Marka: Lufian Ürün: Kaz tüyü krem mont (turuncu astarlı) Satın alma yeri: Sakarya Cadde 54 Lufian mağazası Ödeme bilgisi: 5.500 TL Müşteri kaydı: 0551***5106 numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı Kuru temizleme sonrası montun içindeki turuncu astar dış yüzeye renk transferi yaptı. Bu sorun ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizleme Sonrası Montta Oluşan Lekeler Ve İade Sorunu

profile
Ahmet
Lufian
14 Ocak 2025 20:19
959

2023 Kasım ayında Iğdır ilinde bulunan Lufian mağazasından 112120180 Tommy kodlu kuş tüyü montu satın aldım. Aldığım tarihten itibaren montumu maksimum 10 kez bile giymememe rağmen 11.01.2025 günü kuru temizlemeye verdim, ancak ürünümde iç astardan dolayı renk atması sebebiyle lekelenmeler oluşmuş. ...

Kuru Temizleme Sonrası Montta Oluşan Lekeler Ve İade Sorunu
Kuru Temizleme Sonrası Montta Oluşan Lekeler Ve İade Sorunu
+3
1 Yorum
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mont Kusması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Görkem
Lufian
06 Aralık 2024 10:34
1.938

Lufian ayıplı ürün hakkında Merhaba, Ben Görkem M****. Lufian’dan uzun senelerdir mont alırım severek giyerim. Yaklaşık olarak 5-6 adet montum var ama içlerinden koyu gri olan montum ense ve kol kısımlarından kusma yaptı. İncelemeye gönderdiğimde red cevabı aldım. Sonrasında StarCity Mağaza Müdür...

Lufian Mont Kusması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Lufian Mont Kusması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Lufian Mont Kusması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Lufian Mont Kusması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+4

Öne Çıkan Konular

Lufian bir marka Lufian değişim Lufian erkek mont Lufian garanti süresi Lufian ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru