to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Lufian mağazasından Lufian Jacop mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan, 16.11.2025 tarihinde montun kol altı kısmındaki dış astarında yırtılma fark ettim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşanması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Mağaza ile görüştüğümüzde, bunun mağazalık bir durum olmadığını, genel merkezin ret cevabı verdiğini ilettiler. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılma olması kabul edilebilir bir durum değil. Fatura numaram 142-R-7-10063'tür.
Kendim avukat olduğum için, yasal yollara başvurmadan önce son bir kez buraya şikayetimizi dile getiriyoruz. Çözüm olmaması halinde yargı merciine başvurulacağını ve yargılama gideri, vekalet ücreti gibi sair bedellere katlanılmak zorunda kalabileceklerini önemle hatırlatırız.
24.03.2025 tarihinde Lufian Symbol AVM mağazasından "Lufian Sergio" model mont satın aldım. Montu hiç kullanmadan, dolabımda askıda muhafaza ettim. Ürünü ilk aldığımda üzerinde sararma olduğunu fark ettim. Bu durumu mağazaya ilettim ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade talebim reddedil...
21.12.2024 tarihinde Canpark AVM Lufian mağazasından 112120215 / andy kodlu kaz tüyü montu satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde bakımını yaptım. Ancak mont, kısa süre içinde dikiş yerlerinden kendiliğinden yırtıldı ve içinden tüyler çıkmaya başladı. Aynı ...
İstanbul Marmara Forum Lufian mağazasından 23.02.2025 tarihin de bir mont beğendik ve montun bedeni mağazada olmadığı için şehir dışı bir mağazadan sevk ile geleceğini söylediler. Ürün en geç 28.02.2025 tarihin de elimde olacağını söylediler. Şubeyi aradığım da montun hala gelmediğini, daha sonra te...
Lufian Sayın [Lufian] Yetkilileri, Mark kaz tüyü mont modelini İstanbul İstanbul Marina AVM'den satın aldım. Ancak ürünle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. [üründe karşılaştığım problem “dikiş yerlerinde hatalar var”, sadece 2 kere giydiğim ürünün iç kısmında dikişlerinin sökülü olduğunu fa...
14.07.2025 tarihinde Lufian’dan aldığım 112200209/bert kodlu pantolonu, yalnızca üç kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılma oluştu. 08.09.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, fakat değişim talebim reddedildi ve ürün yırtık şekilde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ürünü günlük kullanımda,...
Yorumlar