Kısa Sürede Yırtılan Mont İçin Talebin Reddi Ve Yasal Uyarı

28.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Lufian mağazasından Lufian Jacop mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan, 16.11.2025 tarihinde montun kol altı kısmındaki dış astarında yırtılma fark ettim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşanması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.

Mağaza ile görüştüğümüzde, bunun mağazalık bir durum olmadığını, genel merkezin ret cevabı verdiğini ilettiler. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılma olması kabul edilebilir bir durum değil. Fatura numaram 142-R-7-10063'tür.

Kendim avukat olduğum için, yasal yollara başvurmadan önce son bir kez buraya şikayetimizi dile getiriyoruz. Çözüm olmaması halinde yargı merciine başvurulacağını ve yargılama gideri, vekalet ücreti gibi sair bedellere katlanılmak zorunda kalabileceklerini önemle hatırlatırız.