Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Pantolonlar Ve Yanıltıcı İade Sözleri

profile
23 Ocak 16:48
165

Denizli Teras Park Lufian mağazasından 2025 Ekim ayında üç adet kumaş pantolon aldım. Ürünlerin üçü de çok kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldu. Hepsinin düğmeleri koptu, bir tanesinin ise geçirme demiri yerinden çıktı. İki pantolonda yanma/erime oldu, bir tanesi ise dümdüz yürürken hiçbir takılma olmamasına rağmen 2–3 farklı yerinden birden yırtıldı.

Bu sorunlar üzerine pantolonları aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürünlerin etiketleri olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa biz alışveriş sırasında özellikle “Herhangi bir sorun olursa getirebilir miyiz? ” diye sormuştuk ve çalışanlar bize bir yıl boyunca rahatlıkla getirebileceğimizi söylemiş, etiket zorunluluğundan hiç bahsetmemişti.

Hem ürün kalitesinden hem de satış sırasında verilen bilginin sonradan tamamen yok sayılmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu şikayeti, aynı mağazadan alışveriş yapmayı düşünen insanların yaşadığımız durumu bilmesi ve ona göre karar vermesi için yazıyorum.

23 Ocak 17:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kaan Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Halit
16 Şubat 2024 21:38
601
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2025 11:51
406
Lufian Mağazasından Defolu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı
Lufian Mağazasından Defolu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı
Lufian Mağazasından Defolu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
24 Mayıs 2024 12:53
547

profile
Rıdvan
01 Ocak 2025 18:21
246

Lufian Kot Pantolonlarda Kalite Sorunu, Müşteri İhmali

profile
İsmail
14 Ocak 00:21
300
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru