to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın internet sitesinden bir sweet siparişi verdim, bugün kargomu teslim aldığımda paket içeriğinin eksik olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim ürünlerden biri paketimde yer almıyordu.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ben Lufian’dan, siparişimde yer alan eksik ürünün acilen tespit edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenerek eksik ürünümün kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Lufian'dan online sipariş verdim. 22 Nisan 2023 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Ürün hakkında herhangi bir bilgi yok, ücretim iade edilmedi ve yeni bir ürün gönderilmedi. Yaklaşık bir aydır gönderdikleri kargo firmasından bilgi almaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri veya yetkililer ...
Yaklaşık 1 hafta önce Lufian’ın online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişim Lufian’dan çıkar çıkmaz iptal işlemi yaptım ancak buna rağmen süreç düzgün yönetilmedi ve kargo kayboldu. Dün itibarıyla Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ka...
Lufian internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim, bana eksik göndermişlerdi. Sonra ben hemen müşteri hizmetlerini aradım, eksik dedim. Onlar da biz 2 paket halinde teslimat yapıyoruz, bekleyin diğer ürün gelecek dediler. Günlerdir bekliyorum. Siparişlerim hazırlanıyor şeklinde duruyordu. Bugün teslim...
Lufian internet mağazasından 20.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimde (sipariş kodu: TS2011555639) yer alan ürün, 04.12.2023 tarihinde kargo firmasından aldığım bilgiye göre kayıp durumda. Ücret iadesi yapılması için uğraş veriyorum. Lufian müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için ko...
Lufian’dan bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek durumunda kaldım. İade işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve sürecin tamamlandığını söylediler. Ancak, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fa...
Yorumlar