to read complaints and reviews, or file yours.Lucy Butik Şikayeti
Lucy Butik Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 5553 numaralı siparişimle bir sweatshirt sipariş ettim. L beden olarak verdiğim sipariş bana XL beden olarak gönderildi. 19 Mart tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde değişim yapılacağı söylendi. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinde bu kez ellerinde l beden kalmadığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
1 Nisan 2026’dan bu yana, defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen 899,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Her seferinde sistemde arıza olduğu, güncelleme yapıldığı gibi bahanelerle oyalandım, buna rağmen internet sitelerinden hâlâ sipariş verilebiliyor.
Ücret iademin bir an önce, tahsil edildiği kredi kartına eksiksiz ve gecikme faizi olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim l beden sweatshirt, XL beden olarak gönderildi. Değişim sözü verildi ancak 1 Nisan'dan itibaren ellerinde l beden kalmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. O günden beri defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen iade gerçekleşmedi, sistem arızası gibi bahanelerle oyalandım. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi planlıyorum.
