Yasal İade Süresi Aşıldı 2345 TL Geri Ödeme Alınmıyor

6 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da sayfası bulunan Butik Basic’ten, butikbasic.com sitesi üzerinden 2345 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. 62205 numaralı siparişim 7 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ürün bedeninin olmaması nedeniyle aynı gün iade ettim ve 8 Nisan’da ürün mağazaya teslim edilmiş görünüyor.

Bugün 24 Nisan olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda veya yazdığımda “yasal süreç içerisinde iade edilecek” denilerek geçiştirildim. Yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen bugün itibarıyla 16. Gün ve hala iade tutarım hesabıma yansımadı. Elimde ödeme makbuzu maili ve yaptığım başvurulara rağmen cevapsız kalan mesaj kayıtları mevcut.

Ödenen 2345 TL tutarının, yasal süreler de aşılmışken, bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.