Paraşüt GİB Entegrasyon Sorunu Nedeniyle E-Arşiv Faturası Gönderilemiyor Ve İş Akışı Aksıyor

Paraşüt’ü satış faturalarımızı kesmek ve göndermek için kullanıyoruz ancak uzun zamandır, her fatura göndermek istediğimizde “GİB servislerinde yapılan güncelleme sebebiyle e-Arşiv interaktif faturasını şu anda gönderilemiyor. Lütfen https://earsivportal.efatura.gov.tr linki üzerinden faturalarınızı oluşturunuz” uyarısını alıyoruz. Bu nedenle sistem üzerinden fatura gönderemediğimiz için iş akışımız ciddi şekilde aksadı.

Sorunu Paraşüt destek ekibine ilettik, “yapılacak” denilerek ucu açık bir şekilde geçiştirildik, net bir tarih veya somut bir çözüm planı paylaşılmadı. Bu belirsizlikte tüm işlemlerimiz aksıyor, manuel olarak farklı kanallardan fatura düzenlemek zorunda kalıyoruz.

Bu sorunun acilen giderilmesini, Paraşüt’ün GİB entegrasyonunu stabil ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirmesini ve yaşattıkları mağduriyeti ciddiye alarak gerekli düzeltmeleri yapmalarını talep ediyorum.

Daha önce de sürekli yaşanan sorunlardan dolayı paketi yeni almama rağmen iade de yapmadılar. Hem parasını peşin alıp hem hizmet vermiyorlar. Ne güzel iş vallahi.