Loya Mağazaları İlk Kullanımda Sütyen Demiri Çıktı, Garanti Ve Destek Sağlanmadı

23.08.2025 tarihinde Loya’nın kendi internet sitesinden TS2107770182 numaralı siparişimle 5 adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birini henüz hiç yıkamadan, ilk kullanımda sütyenin demiri çıktı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Sorun yaşadığımda hemen Loya'nın WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü satın alalı henüz bir ay olmuşken, yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen garanti veya değişim taleplerim kabul edilmedi ve destek alamadım. Toplam olarak 1799 TL ödediğim bu ürünün kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.