Siparişim 40 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Talebim Kesintisiz

10 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lova Yatak markalı Duo Sense Bamboo yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 11219686364. Aradan 40 gün geçmesine rağmen firma ürünü hâlâ göndermedi. Süreç boyunca sürekli “ürününüz hazır, en kısa sürede kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir sevkiyat yapılmadı.

Defalarca kez mesaj yazmama rağmen her seferinde “sizi en kısa zamanda arayacağız” şeklinde dönüş yapıldı fakat hiçbir şekilde aranmadım. i***@lovayatak.com adresine e-posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise online alışverişler için destek vermediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Bu süreçte firmadan muhatap bulamadım ve tamamen sahipsiz bırakıldım.

Artık bu tutumdan dolayı firmaya güvenimi kaybettim ve ürünü beklemek istemiyorum. Siparişim için ödediğim bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.