to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Siparişimin Teslimatı Gecikiyor
Lova Yatak’ın internet sitesi üzerinden ev tekstili alışverişi yaptım. 3 Şubat tarihinde siparişimle ilgili “hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 162610161’dir ve teslimat adresim Tekirdağ’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tedarik edileceği söylendi ancak somut bir gelişme veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Uzun süre bekletilmem ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptalini ve paramın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firma olduğunu düşünüyorum. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürün teslimatının yasal süresi aşıldığından şikayetimi yayınlamıyorlar. Mağduriyetin asla giderilmedi firma müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firma. Paramı aldılar ürünümü vermediler.
Siparişimin teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve hiç ilgilenilmedi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gereken hala yapılmadı...
