to read complaints and reviews, or file yours.Lova Baza Gıcırtısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki İşbilen Mobilya’dan Lova İlion 160X200 baza ve yatağımızı aldık. Son 3–5 aydır bazadan gelen aşırı gıcırtı nedeniyle uyku kalitemiz tamamen bozuldu. Başta görmezden gelmeye çalıştık, bazı yerlerini yağladık ancak gıcırtı hiçbir şekilde geçmedi ve artık dayanılmaz bir seviyeye geldi.
Müşteri hizmetlerine çoğu zaman zaten ulaşamıyorum, nadiren ulaştığımda ise sadece ücretli servis kaydı açılabileceği söyleniyor. Üstelik ayrıca e-posta göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de destek alamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Lova’dan, öncelikle ücretsiz servis gönderilerek bazadaki gıcırtının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı biçimde çözülemeyecekse ve kısa sürede tekrar etme ihtimali varsa, kaliteli üretim bir baza ile değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
