to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Amasya Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından Lova Yatak markasına ait 3 adet sıvı geçirmez alez aldım. Ürünlerden ikisinde sorun yokken, 160’lik büyük olan alezi ilk kez düşük ayarda makinede yıkadıktan sonra üzerinde 5 adet delik oluştu. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bir kez de talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü makinede yıkadığım için iade veya değişim kabul edilemeyeceğini söylediler. Daha bir ay bile olmadan, üstelik ilk yıkamada delik oluşan bir alezi nasıl kullanacağımı sorduğumda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün arkasında durulmaması ve mağduriyetimin bu kadar kolay göz ardı edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, sadece sorunlu olan 160’lik alezin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, ilk yıkamada deforme olan ve üzerinde delikler oluşan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kelebek'ten Lova marka Amerikan Master serisine ait bir yatak aldık. 3-4 ay içinde tellerinin batmaya başladığını mı yoksa yatakta farklı bir sorunun mu olduğunu bilmiyorum; ancak sabahları bel ağrısından kalkamıyor, adeta dayak yemiş gibi yorgun uyanıyoruz. Abartısız, sağdan sola dönemekte bile zor...
Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep İpekyolu Kelebek Mobilya şubesinden Lova marka yatak satın aldık. Yatağı aldıktan bir yıl sonra sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Sorunun başlamasından bu yana bir yıldır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt alıp ekip göndereceklerini söyledi...
Yaklaşık 2 yıl önce Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından 13.000 TL’ye aldığımız Lova Yatak American Master modelini, araya yaz dönemlerinin girmesiyle toplamda 1,5 yıl kadar kullandık. 160X200 ölçülerindeki bu yatakta, kısa sürede sağ ve sol taraflarda gözle görülür çökme oluştu. Özellikl...
Kasım 2025’te Dudullu Lova Yatak mağazasından 3 adet baza, yatak ve yastık satın aldım. Alım yaptığım günden bu yana ürünlerle ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerde gıcırtı, eksik malzeme ve genel olarak kalitesiz, kötü ürün hissi veren birçok problem bulunuyor. Her bir ürün defalarca kez s...
Kelebek Mobilya’dan kapanan Ege park AVM mağazasından çift kişilik lova yatak, baza ve başlık satın aldık. Evimiz henüz hazır olmadığı için, mağazanın önerisiyle ürünler bir süre mağazanın ya da anlaşmalı lojistik firmasının deposunda bekletildi ve bu süre için depo kirası da ödedik. Yerimiz hazır o...
Yorumlar