Eksik Parçalı Yatak Bazasının Teslimatı Ve Servis Gecikmesi

06.06.2026 tarihinde Home City Outlet Lova Yatak mağazasından aldığım Elora baza ve başlık ürünüm teslimata geldiğinde, ekibiniz odayı boşaltmam için ısrar edip montaj için sadece 10 dakikaları olduğunu söyledi. Bu aceleyle kurulum yapılmak istendi, ardından da ürünü eksik parçalarla teslim ettiler. Baza ortası ve kenarlarında olması gereken plastik parçalar eksikti.

Eksik parça nedeniyle bir haftadır yatak odamı kullanamıyor, salonda yatmak zorunda kalıyorum. 8001316242 numaralı servis kaydımı açtırdım, 1401424323 sipariş numaramla defalarca görüştüm ancak her gün tarafıma sadece “Parça fabrikada üretimde, en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut bir adım atılmıyor.

Teslimat sürecinden servise kadar yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Eksik parçaların acilen gönderilmesini, ürünün bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.