L'Oréal Paris Revitalift Göz Kremi Beklentileri Karşılamıyor, Yanıltıcı Tanıtım

L'Oréal Paris Revitalift serisi göz kremi hakkında tüketici şikayetimi ve geri bildirimimi paylaşmak istiyorum.

Ürün, reklam ve tanıtımlarında kısa sürede gözle görülür dolgunluk ve pürüzsüzlük sağladığı iddiasıyla sunulmaktadır. Ancak ürünü düzenli kullandığımda, bu etkinin yalnızca yüz tamamen hareketsizken ve geçici olarak hissedildiğini gözlemledim.

Günlük kullanımda mimik yaptığımda (gülme, göz kısma, konuşma gibi) ürün göz çevremde ciddi bir kuruluk oluşturuyor, ince çizgileri daha belirgin hale getiriyor. Makyaj ürünleriyle birlikte kullandığımda ise pütürlenme ve soyulma yaparak makyajın görüntüsünü bozuyor ve makyajı adeta kullanılamaz hale getiriyor.

Reklam ve tanıtımlarda, ürünün etkisinin yalnızca statik (hareketsiz) kullanımda geçerli olabileceği, mimik ve makyajla birlikte bu şekilde bir uyumsuzluk gösterebileceği bilgisine yer verilmemesi, tüketicide yanıltıcı bir beklenti oluşturmaktadır. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve bu konuda markanın daha şeffaf olması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle tarafıma ürünle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili reklam ile tanıtımların gözden geçirilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.