Ana Sayfa
Loreal Grubu
Loreal Paris
Serum
Loreal Paris L'Oreal Revitalift Göz Serumu Ve Müşteri Hizmetlerinin Kötü Tutumu

ID:29969806

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris L'Oreal Revitalift Göz Serumu Ve Müşteri Hizmetlerinin Kötü Tutumu

Büşra

Loreal Paris

06 Eylül 2024 20:16

6.649

L'Oreal Revitalift Göz Serumu aldım. O kadar yapış yapış ki gözümü açıp kapatamadım. Göz kapağım bile yapışıyor. Göz altımda hassasiyet meydana geldi. Tek sefer kullandım ve maili yazarken yine denedim yine aynı şeyleri yaşadım. Bu kadar ağır bu kadar yapış yapış bir ürün hiç görmemiştim. Bu maili firmaya attım, bana ulaşan müşteri hizmetlerinden D**** sanıyorum ismi memnuniyetsizlik için işlem yapamayacaklarını, ürünü damlattığım bir video göndermemi söyledi. Bu kişi ürünün içeriğine ve yorumlarına bakarak alışveriş yapmamı da söyledi. Kendileri ürünün damlatıldığı videodan formülasyon kontrolü yapacağına inanan iddialı birisi. Bana nasıl alışveriş yapacağımı da öğretti, sağ olsun! Ayrıca video göndermek istemezsem ürünü Gratis'e götürüp kontrol ettirmemi söyledi. Sevgili D**** koca L'Oreal in ArGe kalite ve laboratuvar birimlerinin bileceği formülasyonu Gratis'te ayaküstü tespit edeceklerine beni inandırmaya çalıştı. Bu çapta bir firma için memnuniyetin tabi ki önemli olması gerektiğini söyledim, gözü açıp kapatamayınca bunu kimsenin de kullanamayacağını söyledim ancak kendisi bunları duydu mu bilmiyorum. Sadece kendisi konuşuyordu ben derdimi güç bela anlatıyordum. Ürün iadesini istemiştim mailimde ama bu müşteri hizmetleri görüşmemden sonra bu çirkin ve haddini çok aşan görüşme için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek ,

4 Yorum

Büşra

27 Eylül 2024 08:38

Bu kadar şikayetimin üzerine firmadan herhangi bir dönüş almadım. Bir daha hiçbir ürünlerini de almayacağım. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve ürününün arkasında durmayan bu markadan alışveriş yapılmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selen

26 Ocak 2025 03:04

Teşekkür ederim profil resminize bakacak olursak aynı ürünü kullanmamız göz sağlığım açısından pek parlak bir fikir değil anladığım kadarıyla:) yine de teşekkür ederim iyi niyetiniz için :) ) )

Esra

26 Ocak 2025 17:20

Yorumunuza bakacak olursak da sizi ciddiye almak pek parlak bir fikir değil, bu yaşa kadar gelmiş olmanız bile şaşırtıcı iyi günler :) ) ) ) ) )

Selen

20 Ocak 2025 08:50

Selamlar zaten ürün içeriği dolayısıyla yapışkan size yanlış bir dönüş yapmamışlar

Büşra

Şikayet Sahibi

20 Ocak 2025 11:25

Size göndereyim kullanmak ister misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Peyam sonuçtan hiç memnun değil

L'Loreal Revitalift Serumu Cildimde Sivilce Ve Bozulmaya Yol Açtı, Destek Alamadım

Peyam

Loreal Paris

07 Eylül 2025 13:39

5.729

L'Loreal Revitalift serumu yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım ve iki hafta boyunca düzenli olarak kullandım. Normalde cildimde hiç sivilce çıkmazken, bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi şekilde sivilcelenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün kullanımını hemen bıraktım ancak s...

L'Loreal Revitalift Serumu Cildimde Sivilce Ve Bozulmaya Yol Açtı, Destek Alamadım

lloreal-revitalift-serumu-cildimde-sivilce-ve-bozulmaya-yol-acti-destek-alamadim-3.jpg

2 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris Serumları Yüzümde Yanık Ve Şişmelere Neden Oldu

Duygu

Loreal Paris

24 Şubat 2025 13:33

4.380

Geçen hafta l'oreal Paris revitalift filler göz serumunu ve l'oreal Paris retinolgece serumunu kullandıktan sonra gözümde ve yüzümde yanıklar soyulma ve göz kapaklarımda şişme oldu. Yaklaşık bir hafta evden çıkamadım yüzümü yıkarken bile canım yandı. Yüzüm çok kötü bir hal aldığı için psikolojik bo...

Loreal Paris Serumları Yüzümde Yanık Ve Şişmelere Neden Oldu

1 Destek

Loreal Paris Göz Serumu Pişmanlığı

Müzeyyen

Loreal Paris

28 Eylül 2024 17:15

2.406

L'Oreal revitalift göz serumunu Gratis ten aldım düzenli kullanımda işe yararken henüz yarısına geldiğimde ürünün sararıp yapısının bozulduğunu gördüm. Gratis mağazasına gidip durumu anlattığımda 30 günü aştığı için herhangi bir değişim ya da iade yapılmadı... Hem ürün hem de mağaza hayal kırıklığı ...