L’Oréal 4.0 Saç Boyasının Kına Yeşiline Dönmesi Ve Saç Hasarı

Uzun süredir kullandığım L'Oréal 4.0 numaralı saç boyasında yaklaşık 1 yılı aşkın süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 2024 Temmuz ayından bu yana Gratis, Watsons, Eve ve farklı süpermarketlerden aldığım bazı kutularda, boyayı saçımda henüz sürmeden, karışım halindeyken kına yeşili bir renge döndüğünü fark ediyorum. Normalde kahverengi olması gerekirken karışımın bu şekilde yeşile dönmesi, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bu durum zaman zaman bazı kutularda tekrar ediyor ve her seferinde ürüne güvenimi tamamen kaybettim. Ürünün rengi tutmadığı için üst üste boyama yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle saçlarım yıprandı ve zarar gördü. Mağazalara durumu ilettiğimde ise “Bizim bilgimiz yok” denilerek konuyla ilgili herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım.

L'Oréal'den, özellikle 4.0 numaralı bu seride kullanılan ürünlerin içeriklerinin ve üretim serilerinin detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, karışımdaki bu yeşil renge dönüş sorununun tespit edilip ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.