Aldığım Saç Boyası Kutudaki Renkte Çıkmadı, Saçım Siyaha Döndü Ve Sertleşti

28 Ekim 2025 tarihinde, L'Loreal 4u Nude Kahve saç boyasını Özdilek Park içindeki Watsons mağazasından satın alarak evde uyguladım. Kutusunda “kahve” olarak belirtilen bu rengi tercih etmeme rağmen, saçım neredeyse siyaha yakın bir renge döndü. Sonrasında iki gün içinde toplam 7 kez saçımı yıkadım, belki renk açılır diye bekledim, fakat herhangi bir açılma olmadı ve saç rengim hâlâ siyah.

Ayrıca, boyama sonrası saçımda sertleşme problemi de oluştu. Daha önce L'Loreal’in 4 Koyu Kahve tonunu kullanmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle, ürünün üzerinde belirtilen renkten çok farklı bir sonuç almış olmam tüketici olarak beni mağdur etti. Ürünün kutusunda kahve yazmasına rağmen siyah sonuç vermesi yanıltıcı ve kabul edilemez.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için telafi edici bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca, ürün kutusunda gerçek renge dair daha doğru bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.