Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Loreal Paris Logo

Loreal Paris

Loreal Paris Logo
Loreal Paris

AiVarile Marka Karnesi

Loreal Paris için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini vaat edilen etkinin alınamaması oluşturuyor; saç boyalarının beyazları kapatmadığı veya beklenmedik renkler oluşturduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası ciltte yanma ve kızarıklık gibi alerjik reaksiyonlar (%20) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin formül değiştirdiği, ambalajların hasarlı geldiği ve iade taleplerinin reddedildiği bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerde Etki ve Performans Sorunları

  • Vaat edilen etki eksikliği: 33 şikayette saç boyalarının beyazları kapatmadığı veya 'küllü sarı' yerine siyaha döndüğü belirtiliyor.
  • İşlev kaybı: 6 şikayette saç boyalarının kalıcılığının olmadığı ve 2. yıkamada aktığı ifade ediliyor.

Cilt ve Saçta Gözlemlenen Olumsuz Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyonlar: 30 şikayette ürün kullanımı sonrası yüzde yanma, kızarıklık ve 'cayır cayır yanma' hissi bildiriliyor.
  • Saç ve saç derisi hasarı: 20 şikayette saçların 'avuç avuç' döküldüğü, koptuğu ve saç derisinde kabuklanma olduğu aktarılıyor.
  • Göz çevresi tahrişi: 12 şikayette maskara ve kremler sonrası gözlerde şişme, yanma ve arpacık oluştuğu belirtiliyor.
  • Sivilce oluşumu: 9 şikayette nemlendirici ve güneş kremleri sonrası yüzde komedon ve iltihaplı sivilceler bildiriliyor.

Üretim ve Ambalaj Kusurları

  • Ambalaj hataları: 16 şikayette koruma bantlarının açık olduğu, şişelerin patladığı veya pompaların çalışmadığı belirtiliyor.
  • Bozuk ürün bildirimleri: 15 şikayette ürünlerin oksitlenerek kötü koktuğu veya içinde yabancı maddeler olduğu ifade ediliyor.

Ürün İçeriği ve Formül Değişiklikleri

  • Formül değişikliği şüphesi: 14 şikayette ürün kıvamının sulandığı ve aynı renk koduna rağmen ton farkı oluştuğu belirtiliyor.

İade ve Satış Sonrası Süreçler

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette ürün açıldığı için 'değişim mümkün değil' denilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.652 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Loreal True Match Kapatıcıdan Saç Çıktı

Loreal True MatchKapatıcıdan Saç Çıktı

Profil fotoğrafı
Ezgi
Loreal Paris 7u Kumral Saç Boyası Hüsranı!

Loreal Paris 7uKumral Saç Boyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şaziye
Loreal Paris Kutunun İçinde 1a Saç Boyamanın Asıl Önemli Olan Boyası Yani Yoktu!

Loreal ParisKutunun İçinde 1a Saç Boyamanın Asıl Önemli Olan Boyası Yani Yoktu!

Profil fotoğrafı
Elif
Loreal Paris Maskara Soyuldu!

Loreal ParisMaskara Soyuldu!

Profil fotoğrafı
Ebru
Loreal Paris Ürün Etiketinin Altında Farklı Bir Ad Olması

Loreal Paris ÜrünEtiketinin Altında Farklı Bir Ad Olması

Profil fotoğrafı
Edit
Loreal Paris Siyah Saç Boyası Sarı Çıktı!

Loreal ParisSiyah Saç Boyası Sarı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fulya

L’Loreal Paris Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

11

Hb üzerinden L’Loreal Paris satıcısından 25 Ekim 2026 tarihinde “Lash Sensational Intense Black Maskara + Super Lock Kaş...

Eksik Boya Tüpü İçeren L’Oreal Excellence Crème Saç Boyası

94

L’Loreal Paris markasına ait Excellence Crème saç boyasını 16 Ekim tarihinde Bahçelievler Migros şubesinden satın aldım....

Eksik Boya Tüpü İçeren L’Oreal Excellence Crème Saç Boyası

L'Oreal Güneş Kremi Yeni Pakette Ciltte Şiddetli Kızarıklık

48

L'Oreal Paris Bright Reveal 50+ güneş kremini İstanbul Çatalca İhsaniye Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Haziran ayındaki ...

34
Şule şikayetini yayından kaldırdı

L’Oreal Paris Saç Boyasında Yanma Ve Turuncu Renk Sorunu

84

L’Loreal Paris markasına ait iki kutu 03 ve bir kutu 7.11 saç boyasını dün Esenyurt’taki Anpa Gross mağazasından satın a...

Marka Profili

Loreal Paris 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Loreal Paris markalı ürünlere markanın web sitesinden ya da Trendyol, Watsons, Eve, Cosmetica, Migros Sanal Market gibi çeşitli e-ticaret sitelerinden ulaşabilirsiniz.

Loreal Paris Hakkında

Loreal Paris, kişisel bakım ve kozmetik alanında tüketici ürünleri geliştiren bir markadır. Marka; cilt bakımı, makyaj, saç bakımı, saç renklendirme ve erkek bakımına yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunar.

Ürün Grupları

  • Makyaj ürünleri: Fondöten, kapatıcı, allık, maskara, göz kalemi ve ruj gibi yüz, göz ve dudak kozmetikleri.
  • Cilt bakımı: Nemlendirici kremler, kırışıklık karşıtı serumlar, göz çevresi bakım ürünleri, temizleme jelleri ve tonikler.
  • Saç boyaları: Kalıcı ve yarı kalıcı saç boyası çeşitleri ile beyazları gizlemeye yönelik dip kapatıcı spreyler.
  • Saç bakımı: Farklı saç tiplerine ve ihtiyaçlarına yönelik şampuanlar, saç kremleri, saç maskeleri ve bakım serumları.
  • Erkek bakım ürünleri: Men Expert serisi altında sunulan tıraş ürünleri, yüz bakım kremleri, deodorantlar ve temizleyiciler.

Loreal Paris ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • 14-16 Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. Akkom 2. Blok, Ümraniye, İstanbul, 34768
  • [email protected]