Elseve Şampuanı Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı Ve Saç Dökülmesi

Ben ve kız kardeşim bir süredir Elseve Komple Direnç dökülme karşıtı şampuanı kullanıyoruz. Şampuanı yaklaşık iki aydır, farklı zamanlarda hem Gratis hem de Migros mağazalarından satın alarak kullanmaya devam ettik.

Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ikimizde de belirgin şekilde saç dökülmesi ve yoğun kaşıntı ortaya çıktı. Özellikle ense kısmımızda ve saç diplerimizde ciddi kaşıntı, tahriş ve yara oluştu. Saçlarımız o kadar fazla dökülmeye başladı ki kel kalacağız diye endişe edecek noktaya geldik. İlk başta şampuanın kaliteli olduğunu düşündüğümüz için sorunun bu üründen kaynaklanmayabileceğini düşündük ve kullanmaya devam ettik fakat şikayetlerimiz azalmadı, aksine arttı.

Marka ile henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Ürünün içerik ve formülasyonunun yeniden incelenmesini, benzer şikayetler varsa bunun araştırılmasını ve mağduriyetimizle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca saçlarımızda oluşan bu olumsuz etkilerin giderilmesine yardımcı olabilecek, saçlarımızı yeniden güçlendirmeye ve onarmaya yönelik uygun ürün veya çözümler varsa bunların tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.