Gratis Şubesinden Aldığım L’Loreal Saç Boyası Renk Açıklaması Yanlış, Saçlarım Siyaha Döndü

İstanbul Sultangazi’deki Gratis şubesinden L’Loreal marka kumral saç boyası satın aldım. Kutusunda ve fişte rengin kumral olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün saçıma uygulayıp yıkadığımda saçlarım siyaha döndü. Zaten önceden yanmış ve yıpranmış olan saçlarım bu ürün nedeniyle iyice mahvolmuş durumda.

Şu an saç rengim istemediğim şekilde simsiyah ve günlük hayatımı etkileyecek kadar moral bozucu bir sonuçla karşı karşıyayım. Ürünü doğru talimatlarla, kutusunda belirtildiği şekilde kullandım, buna rağmen vaat edilen renkle uzaktan yakından alakası olmayan bir sonuç aldım.

Gratis’in ve ilgili markanın, bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için saç rengimin tekrar kumrala dönebilmesi konusunda profesyonel bir çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa ürünün iade/değişim sürecinde yardımcı olmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.